Taming the Content Beast
Er is dus wel wat af te dingen op het informatie tijdperk. Bob Boiko: “Basically we (information workers) are moving bits of information from one place to another a place. To do that we use a very bad tool. A bunch of computers.”
Behalve een realistische kijk wees Bob Boiko op het belang van doelgericht denken in communicatie- en informatiemanagement. Als oefening daagde hij iedereen uit om over zijn of haar praktijk te vertalen naar het volgende:
1) By delivering [your information] 2) To [your audiance] 3) We will be able to [your goal] 4) Because ……
De oefening werkte wonderwel goed uit op een paar willekeurige voorbeelden vanuit het publiek. Je merkte dat veel informatie- en communicatieprofessionals de neiging hebben om hun bijdrage aan de doelen van de organisatie impliciet te laten of zelfs te vergeten.