Bij veel bedrijven heerst dezelfde mening onder medewerkers en managers. De vraag is hoe je dit soort latente verbeterruimte mobiliseert. De eerste stap is om de mensen in je bedrijf te betrekken bij je strategie en je merk. Uiteindelijk zijn de kleinste tot de grootste ideeën te toetsen aan wat ze voor de strategie en het merk doen. Maak het belangrijk voor iedereen. En be prepared voor lastige keuzes daarna. “Ja” zeggen tegen het ene, is (voorlopig) “nee” zeggen tegen het a

Onlangs had ik een inspirerend gesprek met Albert Hofstede over de manier waarop bedrijven hun interne communicatie aanpakken. Hoe kan het zijn dat ‘buiten de poort’ zo enorm veel gebeurt en dat je binnen bedrijven daarvan zo weinig terugziet. Inhakend daarop stuurde hij mij de link naar dit filmpje over een toekomst van het medialandschap. Lees vooral de comments op Youtube. De discussie is interessant en legt ook alternatieve toekomstscenario’s bloot. Natuurlijk verandert h

Het innerlijke werkleven van medewerkers blijkt een belangrijke factor in hun motivatie en prestatie. Mensen willen gedachten, gevoelens en overtuigingen kunnen bespreken. Juist met hun manager. Hoe doe je dat? Om te beginnen zal je als manager je eigen innerlijke werkleven moeten delen. Daarvoor moet je de juiste communicatiemiddelen inzetten op het juiste moment. Zet de organisatiedoelen neer met jouw inkleuring daarvan. Dat begint met zenden. Maar direct daarna ga je de di

Je bent als verkoper continue bezig met de klant. Je luistert, je kijkt en je handelt daarop. Zoals mijn vriend zei: “het is gewoon werk.” En elk werk gaat beter als je het leuk vindt. Ook verkopen. Je wekt interesse, maar je gaat heel gauw vragen wat de klant (opgelost) wil hebben. Je laat vervolgens zien hoe Managizer al die zaken kan oplossen. Je kijkt steeds of de klant instemt met je oplossing. Als de kalnt niet instemt is het zaak om daarover te praten. Zo werk je naar

Ik ben de zaak gaan omdraaien. In mijn ervaring willen de meeste managers oprecht communicatiever zijn. Dat zorgt er nl. voor dat hun mensen plezier houden in hun werk. Vanuit die ervaring ben ik gaan bepalen hoe je managers in een grote organisatie kunt bereiken. Zo ben zijn ik op een “online winkel” gekomen met een werkstroomafhandeling om de diensten voor alle managers bestelbaar te maken. Dat systeem hebben wij gemaakt en het is zo opgezet dat het makkelijk is aan te pass

De Nederlandse drinkwaterbedrijven (Vitens, Evides en de anderen) doen veel aan de transfer van kennis naar diverse buitenlanden. Internationaal zijn er ook veel initiatieven. Zoals deze actie ‘would you drink this?’– om je bewust te maken van het water dat anderen drinken. De moeilijk haalbare, maar broodnodige, stap is dat we per land voor elke liter water 1 eurocent aanwenden voor microkredieten. Momenteel gaat 23% van alle waterinkomsten naar de belasting (in de algemene

#Commerce #Internet

Voor onze bedrijfsklanten doen we dat door de managementsupport – die er vaak al is – op een rij te zetten, online aan te bieden en te stroomlijnen. Het is nog steeds een openbaring om de manager centraal te stellen. Zijn of haar uitdagingen praktisch ondersteunen, zoals wij dat doen, is non-existent. In onze webshop doen we het door alternatieven te bieden voor de management-praktijk van alledag. Neem vergaderen. Ja, wij bieden een prima vergaderservice. Maar om eerlijk te z

In Managizer™ hebben we de meest uiteenlopende producten in het assortiment. Wat dacht je van een Klantbijeenkomst met Poker Workshop of een LaserCombat met de je team. We werken samen met LaserCombat van Martin Dupuis. Lees zijn blog op Sprout. #Commerce #Communication

Onder Managizer™ Free gaan we standaard Nu-Z nieuws aanbieden. Onze klanten gaan we nieuwsprofielen op maat aanbieden. Deze profielen worden 24×7 gevoed met nieuws uit zo’n 3000 bronnen. Dit alles doen we met HowardsHome. Managers in de cliëntorganisaties krijgen dagelijks informatie op maat via een electronische nieuwsbrief. Deze nieuwsvoorziening helpt managers om interne ontwikkelingen beter te duiden. Je kunt immers interne ontwikkelingen koppelen aan wat er in de buitenw

Marco en ik spreken een hoop mensen die diensten en producten aanbieden waarmee managers beter kunnen communiceren. Sommige bedrijven bieden handige informatie waarmee je als manager je communicatieve vaardigheden kan verbetern. Onze partner, TFC, heeft op dat vlak een fantastische film, Vis: over energie en inspiratie op werkvloer. Om als manager dit soort content te gebruiken bieden wij via Managizer™ een aantal interessante bijeenkomsten: de kick off bijeenkomst, het laser

We hebben een paar grote stappen voorwaarts gemaakt met Managizer. De applicatie is gebouwd. Tata! We zijn volop technisch aan het testen. En onze corporate site is actief. #Commerce #Communication #Internet

Managizing is een werkwijze die het management van een onderneming vertrouwen geeft. Wat is het? Het management krijgt toegang tot de managizer. Een winkel waarin managers zelf kiezen uit een assortiment van communicatiemiddelen, communicatiekanalen en aansprekende informatie. Handig, eenvoudig en snel in het directe gebruik. Inspirerend, verhelderend en stimulerend voor de onderneming als geheel. We (Marco Dees en ik) zijn nu druk doende met de bouw van ‘de winkel’. Active A

#Commerce #Internet

Mass customization. Het betekent een enorme verspreiding van de afzetmarkt. En hopelijk ook een enorme verspreiding van de leveranciersmarkt. Alhoewel je dat niet zo ziet gebeuren. Het is in ieder geval te constateren dat de ‘collaborative hub company’ die vraag en antwoord bijelkaar brengt in de lift ziet. De ‘collaborative hub’ moet drie dingen bieden: beschikbaarheid van producten, gemak en nieuwe producten door aggregatie van diensten. Je moet meer bieden dan alleen het g

Momenteel zet ik samen met een partner, Marco Dees, een nieuw bedrijf op, Eyepeps. Dat roept prettige herinneringen op aan de tijd dat ik een ander bedrijf opzette, Webink in 1996 (alleen nog toegankelijk via de internet tijdmachine). Yep, dat is allemaal 10 jaar geleden. Samen met Jon Grant heb ik toen een product ontwikkeld op basis van CGI-handler technologie. Dat was toen heel bijzonder. Techniek om internet sites en transacties mogelijk te maken, vandaar de naam Webink.

Tijdens mijn interim-werk viel het kwartje: er ligt een enorme markt op het gebied van lijn-staf samenwerking. Bedrijven bestaan uit twee stromen: de primaire stroom en (verrassing) de secundaire stroom. Op het meest fundamentele niveau is de primaire stroom geld en de secundaire de spullen of diensten die daarvoor geleverd worden. Dat is een zienswijze, maar in dit verhaal is de primaire stroom alles wat nodig is om het ding of het iets te maken waardoor de wereld de onderne

De term ‘Intrapreneurs’ is interessant om meerdere redenen. Ten eerste omdat het een samengesteld woord is: intra en entrepreneur. Een ondernemer binnen een bestaande onderneming. Die samenstelling bevat bijna een tegenstelling. Op het eerste gezicht lijkt een ondernemer prima op zijn of haar plaats in een onderneming. Maar ondernemen als in: ‘een idee omzetten in product’, ‘van niets naar iets’, is niet gemakkelijk in een al bestaande (grote!) onderneming. Hierover heeft Guy